Paczka pobraniowa jak nadać?

Paczka pobraniowa jak nadać?

Paczka pobraniowa to np. przesyłka, która nie może zostać doręczona odbiorcy, dopóki ten nie uiści kwoty pobrania.

Pobranie to usługa komplementarna, dodatkowo płatna. Kurier przed doręczeniem paczki pobierze od adresata kwotę pobrania, jeżeli w 4 kroku zamówienia wybierzesz usługę „Pobranie”. Wpisz kwotę, która ma zostać pobrana i numer konta, na które wykonamy zwrot środków. Zwrot pobrania może również zostać wykonany na saldo w systemie, dzięki temu w łatwy sposób – bez konieczności wykonywania przelewów – będzie możlilwe opłacanie kolejnych zamówień. Wraz z doładowanie salda otrzymasz od nas fakturę VAT – kwota brutto to kwota pobrania. Środkami z salda nie można opłacić faktury zbiorczej dostępnej po podpisaniu umowy.

Zwrot dokonywany jest w wybranym przez Ciebie terminie. Przelew w systemie bankowym odnajdziesz po numerze zamówienia. O wypłacie pobrania zostaniesz przez nas powiadomiony odpowiednim statusem – „Wypłacono pobranie”, który pojawi się w zakładce „Zamówienia”.

Problemy z jakimi możesz się spotkać:

  1. W trakcie doręczenia może się okazać, że adresat nie ma przy sobie wystarczającej ilości gotówki do opłacenia pobrania. W takim przypadku kurier nie ma prawa doręczyć przesyłki. Zamówiona usługa została wykonana – kurier zjawił się pod adresem dostawy, zastał odbiorcę i podjął próbę doręczenia. W przypadku nieobecności adresata możliwa jest kolejna próba doręczenia. Niestaty brak uiszczenia opłaty pobraniowej może zostać potraktowany jako odmowa przyjęcia przesyłki, równoznaczny ze zwrotem do nadawcy. W najlepszym wypadku kurier zostawi paczkę w Punkcie Obsługi Klienta (który może być oddalony o kilkadziesiąt kilometrów od miejsca dostawy) do odbioru osobistego.
  2. Problem pojawia się również, gdy odbiorca nie zna założeń usługi i oczekuje, że będzie mógł obejrzeć towar przed uiszczeniem należności. Po dokonaniu kontroli stanu zawartości chciałby zdecydować czy zapłaci i odbierze paczkę. Usługa pobranie nie jest tak skonstruowana. Niektórzy przewoźnicy mają w swojej ofercie dodatkową usługę sprawdzenia zawartości przed odbiorem, ale jest ona kosztowna. Tylko i wyłącznie na swoją odpowiedzialność kurier może pozwolić na oględziny przesyłki przed zapłatą pobrania. Oznacza to brak znajomości procedur oraz świadczy o jego niekompetencji. Adresat otrzyma do swoich rąk paczkę dopiero, gdy podpisze jej odbiór i zapłaci kwotę pobrania. Warto poinformować o tym fakcie odbiorcę przed wysłanie do niego przesyłki.